とりぎん法人インターネットバンキング／鳥取銀行

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サービス内容や操作について、よくいただくご質問についてお答えいたします。

【共通項目】

サービス内容について

	利用できるサービスを詳しく教えてほしい
	誰でも利用できますか
	本サービスが利用できる時間帯を教えてほしい
	情報の漏洩や盗難・改ざんなどは心配ないのですか
	パスワードやＩＤなどのセキュリィティー対策は
	専用ソフトウェアが必要ですか
	使用するパソコン（OS・ブラウザ）は何でもよいのですか
	モバイルバンキングもできますか
	ＩＳＤＮやケーブル接続でも利用できますか
	手数料は必要ですか
	基本利用手数料はいつ引き落とされますか
	基本利用手数料の引き落としができない場合はどうなりますか
	どのパソコンからでも利用できるのですか
	代表口座とは何ですか
	利用口座とは何ですか
	「とりぎん法人インターネットバンキング」の利用明細は送ってもらえますか
	電子メールのアドレスを持っていないのですが…
	「What's　new！！」は何でしょうか
	複数名で利用することはできますか
	利用者ごとに、利用できるサービスを限定することはできますか
	海外でも利用できますか
	このQ&Aをみても分からないことを直接問い合わせるときの連絡先は

お申込みまで関するご質問

	申込みからサービス開始までの具体的な流れを知りたいのですが
	申込書は何を使うのですか
	申込書はどこでもらえますか
	申込みから利用開始まで何日かかりますか
	手数料決済口座とはなんですか
	お申込口座に定期預金を登録したいのですが
	店番がわからないときは
	登録の対象となる口座の種類は
	ログインＩＤを取得していないのですが、基本利用手数料はどうなりますか
	お申込口座として登録できる口座は何件ですか
	口座番号が７桁ないときは
	届出印が分からないのですが
	住所変更手続をしていないときは

初期設定手続に関するご質問

現在作成中です

電子証明書・ID・パスワード・暗証番号について

	電子証明書とは何ですか
	ログイン方式の「電子証明書方式」と「ID・パスワード方式」の違いは何ですか
	電子証明書の利用環境に制限がありますか
	電子証明書は何枚まで利用できますか
	電子証明書の有効期限はありますか。また、どのようにしたら確認できますか。
	パソコンの買い換え等により利用するパソコンが変更になる場合、どのような手続きが必要ですか

【照会・振込サービス】

振込・振替サービスについて

	当日扱いの振込・振替ができますか
	事前に登録していない口座への振込はできますか
	何営業日先までの振込・振替が、予約できますか
	振込・振替の支払元となる口座は何件まで利用できますか
	事前登録方式とは何ですか
	受取人番号とは何ですか
	事前登録振込振替方式で利用する振込・振替先の口座は、何件まで登録・届出できますか
	都度指定振込振替方式とは何ですか
	振込・振替の資金と振込手数料は、いつ引落されるのですか
	海外の銀行にも振込できますか
	振込振替の取引限度額は
	予約扱いの振込・振替の結果は、どのようにしたら、確認できますか
	振込手数料は窓口よりは安いのですか
	同一支店の口座間の振込に振込手数料はかかりますか
	振込は、すべて電信扱いですか
	振込先口座番号等の入力内容はチェックしているのですか
	取引の途中に通信が切れてしまったらどうなるのですか
	振込・振替を取消したい場合、または、振込先の銀行・名義・口座番号や金額等を間違えてた場合は、どうすればいいのですか
	事前登録口座の銀行名や支店名の変更の場合は
	振込・振替の組戻しの手続きを教えてください
	１度に複数の入金先を選択することはできますか
	利用者に応じて、振込振替の限度額を変えることはできますか
	利用明細や領収書は送ってもらえるのですか

残高照会・入出金明細照会サービスについて

	照会サービス(残高照会・入出金明細照会)の内容はいつのタイミングですか
	照会できる科目(預金種類)は、何ですか
	照会サービス（残高照会、入出金明細照会）の利用時間は
	残高照会で表示される内容は
	入出金明細照会ができる期間は
	既に照会した入出金明細を、再度照会できますか
	入出金明細は最大で何件表示されますか
	照会サービスの結果を印刷することはできますか

依頼内容の照会・取消について

	振込振替履歴照会とはどのような機能ですか
	予約の取引を取消したいのですが
	依頼した取引の記録は何日間照会できますか

登録変更手続について

	ログインIDの変更はどうすればいいのですか
	ログイン・確認用パスワードの変更はどうすればいいのですか
	電子メールアドレスなど連絡先の変更はどうすればいいのですか
	暗証番号の変更はどうすればいいのですか振込振替限度額の変更はどうすればいいのですか住所を変更はどうすればいいのですか
	利用口座登録はどのようにすればいいのですか
	利用口座削除はどのようにすればいいのですか
	入金先口座の登録操作方法はどのようにすればいいのですか
	入金先口座の削除操作方法はどのようにすればいいのですか
	利用者の追加はどのようにすればいいのですか
	利用者の変更・削除はどのようにすればいいのですか

【料金等払込みサービス「Pay-easy（ペイジー）】

	料金等払込みサービス「Pay-easy（ペイジー）」とは何ですか
	支払い可能な料金等は何がありますか
	利用時間に制限はありますか

【一括データ伝送サービス】

	地方税納付とはどういうサービスですか
	1件ごとの振込金額に限度額はありますか
	振込データ作成のコメント欄には誰に対するコメントを入力するのですか
	顧客コードとは何ですか。また、桁数には制限がありますか
	作成中のデータは何件まで保存できますか
	作成中のデータは何日間保存できますか
	「承認」は誰でもできますか
	一度承認した取引内容を修正・取消したいのですが
	「承認」の操作は、振込指定日の何日前に完了していれば良いのですか
	地方税納付取引操作時の注意点「地方税納付」について、操作が可能な期間や操作内容はどのようになっていますか

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