![]()
![]()
クレジットカード業務における個人情報の取り扱いについて
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を次の範囲でお預かりし取り扱います。
1.当社が収集・利用する情報
(1)氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先等、お客様が入会申込時および個人情報の変更時に届け出た事項
(2)入会申込日、入会承認日、有効期限、利用可能枠等、お客様と当社の契約内容に関する事項。
(3)お客様のカードの利用内容、支払い状況、お問い合わせ内容。
(4)お客様が入会申込時に届け出た資産・収入・負債等、当社が収集したクレジット利用・支払履歴。
(5)「金融機関等による顧客等の本人確認等及び預金口座等の不正な利用の防止に関する法律」で定める本人確認書類等の記載事項。
(6)当社が適正かつ適法な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。
(7)電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。
2.利用目的
(1)当社との取引に関する与信判断および与信後の管理の為。
(2)カード機能、付帯サービス等の提供の為。
(3)当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業(以下併せて「当社事業」という)における新商品、新機能、新サービス等の開発および市場調査の為。
(4)当社事業における宣伝物の送付等当社またはJCB加盟店等の営業案内の為。
3.共同利用
JCBクレジットカード取引システムに参加する当社の提携会社および当社関連会社は、収集した個人情報を共同利用いたします。詳細は次のホームページにてご確認いただけます。
JCBカード『個人情報の共同利用について』
4.提供
お客様の個人情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
- クレジットカード業務における事務を委託するために個人情報保護を誓約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合
- お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合
- 公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。
5.個人信用情報機関の利用・登録
(1)当社が支払い能力調査のために、加盟する個人信用情報機関(以下「加盟個人信用情報機関」という)および当該機関と提携する個人信用情報機関(以下「提携個人信用情報機関」という)に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合はこれを利用いたします。なお、登録されている個人情報には、不渡情報、官報等において公開されている情報、登録された情報に関し本人から苦情を受け調査中である旨の情報、本人確認資料の紛失・盗難等本人より申告された情報など、加盟個人信用情報機関および提携個人信用情報機関のそれぞれが収集し登録した情報を含みます。
(2)当社との客観的な取引事実に基づく個人情報が加盟個人信用情報機関に下記の「登録情報および登録期間」表に定める期間登録され、当該機関および提携個人信用情報機関の加盟会員が自己の与信取引上の判断(支払能力の調査または転居先の調査をいう。ただし、割賦販売法第39条および貸金業の規制等に関する法律第30条第2項等により、支払能力に関する情報については支払能力の調査の目的に限る。)のためにこれを利用します。
(3)加盟個人信用情報機関に登録されている個人情報について、個人情報の正確性および最新性の維持、苦情処理、加盟会員に対する規制遵守状況のモニタリング等加盟個人信用情報機関における個人情報の保護と適正な利用確保の為に必要な範囲において、加盟個人信用情報機関および当該機関の加盟会員が個人情報を相互に提供し、利用します。
《加盟個人信用情報機関》
本項に定める加盟個人信用情報機関は以下のとおりです。
※各個人信用情報機関の加盟資格、加盟会員企業名、登録される情報項目等の詳細は各機関開設のホームページをご覧ください。
■ 株式会社シー・アイ・シー(CIC)
〒160−8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
0120-810-414 http://www.cic.co.jp/
主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関
《登録情報および登録期間》
本項に定める個人信用情報機関への登録情報および登録期間は以下のとおりです。
| CIC | |
|---|---|
| 1.氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証番号、本人確認書類の記号番号等の本人情報 | 左記2.〜6.のいずれかの情報が登録されている期間 |
| 2.加盟個人信用情報機関を利用した日および本契約に係る申し込みの事実 | 当該利用日より6ヵ月間 |
| 3.入金承認日、利用可能枠、貸付残高等の本契約の内容および債務の支払いを延滞した事実、完済等のその返済状況 | 契約期間中および取引終了日から5年間 |
| 4.官報において公開されている情報 | − |
| 5.登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 | 当該調査中の期間 |
| 6.本人確認資料の紛失、盗難等の本人申告情報 | 登録日より5年以内 |
※上記のうち、個人信用情報機関が独自に収集し、登録するものは、4.〜6.となります。
※株式会社シー・アイ・シーは、多重債務の抑止のため他社信用情報機関と連携し、相互に情報を交流するネットワーク(CRIN)を構築しています。
《提携個人信用情報機関》
本項に定める提携個人信用情報機関は以下のとおりです。
●全国銀行個人信用情報センター(KSC)
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
電話番号 03-3214-5020
http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html
※KSCは、主に金融機関とその関係会社等を会員とする個人信用情報機関です。
●株式会社日本信用情報機構(JICC)
〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-1 神田進興ビル
電話番号 0120-441-481
http://www.jicc.co.jp/
※KSC・JICCの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記のKSC・JICC開設のホームページをご覧ください。
6.開示・訂正・削除
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は、個人情報保護法に基づき誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。
開示・訂正・削除・開示の手続き方法、必要書類等、個人情報に関するお問い合わせにつきましては、末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
7.ダイレクトメール等、当社または加盟店等の事業に関する宣伝物の送付の停止
お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。
ただし、「ご利用代金明細書」・クレジットカード・ご利用代金明細書に同封される会員誌、パンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。
なお、停止の申し出は末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
加盟店業務におけるお客様情報の取り扱いについて
1.当社が収集・利用する情報
(1)法人の名称、所在地、郵便番号、電話番号、代表者の氏名、住所、生年月日、電話番号等お客様が加盟申込み時および変更時に届け出た事項。
(2)加盟申込日、加盟承認日、CAT番号、取扱商品、販売形態、業種等のお客様と当社の取引に関する事項。
(3)お客様のカードの取扱い状況。
(4)当社が収集したお客様のクレジット利用履歴。
(5)お客様の営業許可証等の確認書類の記載事項。
(6)当社が適正かつ適法な方法で収集した登記簿、住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。
(7)電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。
2.利用目的
(1)加盟申し込み審査および加盟後の管理等当社との取引上の判断の為。
(2)加盟店規約に基づいて行う業務の為。
(3)宣伝物の送付等当社または他の加盟店等の営業案内の為。
(4)当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業における新商品、新機能、新サービス等の開発。
3.共同利用
JCBクレジットカード取引システムに参加する当社の提携会社および提携ブランドカードを発行するカード会社は収集した情報を共同利用いたします。詳細は次のホームページにてご確認いただけます。
JCBカード『個人情報の共同利用について』
4.提供
お客様の情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
- 加盟店規約に基づいて行う業務を委託するために個人情報保護を誓約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合
- お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合
- 公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。
5.加盟店信用情報機関の利用および登録
(1)加盟申し込み審査および加盟後の管理等取引上の判断のために、当社が加盟する加盟店信用情報機関(以下「加盟信用情報機関」という)に照会し、お客様に関する情報が登録されている場合はこれを利用いたします。
(2)下記の加盟信用情報機関所定の加盟店に関する情報(以下「登録加盟店情報」という)が5年を超えない期間、加盟信用情報機関に登録され、当該機関の加盟会員が加盟申し込み審査および加盟後の管理等取引上の判断のためにこれを利用いたします。
(3)登録加盟店情報が、不正取引の排除・消費者保護のための加盟申し込み審査、加盟後の管理、並びに加盟店情報正確性維持のための開示・訂正・利用停止等のために加盟信用情報機関の加盟会員によって共同利用されます。
《加盟信用情報機関》
| 社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター |
日本クレジットカード協会 加盟店信用情報センター |
|
|---|---|---|
| 住 所 | 〒103-0016 東京都中央区日本橋小綱町14-1 住友生命日本橋小綱町ビル 6F |
〒105-0004 東京都港区新橋2-12-17 新橋I-Nビル 1F |
| 電話番号 | 03-5643-0011 | 03-6738-6626 |
| 共同利用の 管理責任者 |
社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター | 日本クレジットカード協会 事務局長 |
| URL | http://www.j-credit.or.jp/ | http://www.jcca-office.gr.jp/ |
| 登録される 情報 |
|
|
| 共同利用するものの範囲 | 登録包括信用あっせん業者、登録個別信用あっせん業者、立替取次業者のうち、社団法人日本クレジット協会会員でありかつ加盟店情報交換センターの会員会社(参加会員は、上記ホームページよりご確認いただけます。) | 日本クレジットカード協会の会員(会員の提携会社を含む。加盟会員企業名は上記ホームページよりご確認いただけます。) |
6.開示、訂正、削除
お客様情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。
開示・訂正・削除・開示の手続き方法、必要書類等、お客様情報に関するお問い合わせにつきましては、末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
7.ダイレクトメール等、当社または他の加盟店等の事業に関する宣伝物の送付の停止
お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。ただし、「支払通知書」・支払通知書に同封されるカードアシストニュースなどのパンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。
なお、停止の申し出は末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
WEBにおける取り扱い
1.セキュリティーについて
(1)SSLによる暗号化通信の採用について
当社では、個人情報の送受信を行う際には、SSLによる暗号化通信を採用しています。SSLはインターネット上での二者間暗号化通信では最も一般的な手段として定着しており、多くのウェブサイトで利用されています。お客様が入力された氏名や会員番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信することで、大切な情報が盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。
※インターネットの性格上、当社が通信時のセキュリティーを100%保証するものではありません。
(2)インターネットを通じてお預かりした個人情報の取り扱いについて
当社システムは複数のチェック機能とファイヤーウォールを備え、さらに24時間体制の監視により外部からの不正アクセスを防止しています。また内部においても個人情報データへアクセス可能な者を限定しています。当社では、データ保管における安全性にも最大限かつ細心の注意を払っています。
2.他サイトでの個人情報保護について
当社は、当社のウェブページにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。
3.サイト上での個人情報収集について
当社は、お客様のサービス向上のため一部のサイトでCookie(クッキー)を使用しておりますが、これは個人を特定できる情報(お名前、カード番号等)の収集を行えるものではありません。また、サイトへのアクセスログは取得しておりますが、当該ログは当社サイトの運用に関する統計資料、および不正アクセス等の原因調査以外では利用いたしません。
《個人情報の取扱いに関する苦情および相談窓口》
株式会社とりぎんカードサービス
お客様相談室電話番号 0857‐29‐5551
〒680-0846 鳥取市扇町9‐2(とりぎんプラザビル)
受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝休)
《個人情報の取扱いに関する相談受付》
社団法人 日本クレジット協会
お客様相談室 0857‐29‐5551
消費者相談専用電話番号 03-5645-3361
《当社が契約する賃金業務にかかる指定紛争解決機関》
名称 日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター
所在地 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15
電話番号 03-5739-3861
※電話番号は、お間違いのないようおかけください。
[ トップページへ戻る ]






