鳥取銀行

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とりぎんからのお知らせ

2017.4.13法人のお客さま

Windows10 Creators Updateによる法人インターネットバンキングへの影響について

平成29年4月11日(米国時間)にマイクロソフト社より「Windows10 Creators Update」の提供が開始されております。現在、動作確認中ですが、法人インターネットバンキングサービスにおいて一部の動作が変更となる事象が判明いたしましたのでご案内申しあげます。

今後、新たな事象が判明しましたら別途ご案内申しあげます。


1.対象のお客様

 ログイン方式に「電子証明書方式」・「電子証明書・ワンタイムパスワード併用方式」をご利用のお客様


2.事象

 ログイン時に、「電子証明書ログイン」ボタンを押下すると証明書を選択するためのダイアログが表示されます。ご利用になる証明書を選択後にログインパスワードを入力すると法人インターネットバンキングのトップページ画面へ遷移いたします。

 Update適用後は、新たなブラウザの仕様に基づき、証明書選択ダイアログがログイン画面の裏画面に表示される仕様になっております。そのため、ログイン画面を最小化、又は証明書選択ダイアログを前画面に表示させて選択いただく必要がございます。

 発生事象、対処方法の詳細につきましては、こちらをご参照ください。

※なお、電子証明書の発行・更新画面では本事象は発生しません。


ご不明な点等ございましたら、下記までお問合せください。

お問い合せ

鳥取銀行 とりぎんビジネスWEBサポートセンター 0120-86-4513
受付時間:平日9:00~19:00 ※ただし、銀行の休業日は除きます

ご注意ください