鳥取銀行

金融機関コード:0166

  • 店舗・ATM検索
  • こんなときはどうするの?

文字サイズ

  • 中
  • 大

とりぎんからのお知らせ

2017.10.10法人のお客さま

Windows10 Fall Creators Updateによる法人インターネットバンキングへの影響について

平成29年10月17日にマイクロソフト社より、「Windows10 Fall Creators Update」の提供が開始されております。現在、動作確認中ですが、法人インターネットバンキングサービスにおいて電子証明書の発行・更新ができない事象が判明いたしましたのでご案内申しあげます。

今後、新たな事象が判明しましたら別途ご案内申しあげます。


1.対象のお客さま
ログイン方式に「電子証明書方式」・「電子証明書・ワンタイムパスワード併用方式」をご利用のお客さま


2.事象
法人インターネットバンキングの画面で電子証明書の発行・更新ができません。
※なお、電子証明書ログインには影響がございません。


3.お客さまに実施いただく回避策
以下の2つの方法のいずれかを実施いただくことで、証明書の発行・更新が可能となります。

(1)信頼済みサイトへの登録による回避

信頼済みサイトへの登録手順は以下の通りとなります。

①ログイン画面を表示した状態で「ツール(T)(または右上の歯車)」-「インターネット
オプション(O)」-「セキュリティ」タブの「セキュリティ設定のゾーン選択」にて「信
頼済みサイト」を選択してください。

②「サイト」ボタン押下で開くダイヤログで「このWebサイトをゾーンに追加する」にAnserBizSOLのURL(https://www.biznet.tottoribank.co.jp)が表示されていることを確認し、「追加ボタン」を押下してください。


(2)Windows10の自動アップデート抑止による回避

自動アップデート抑止の手順については、こちらをご参照ください。
なお、Windows10を自動アップデートされたお客さまにおかれましては、上記の「(1)信
頼済みサイトへの登録による回避」を実施ください。


ご不明な点等ございましたら、下記までお問合せください。

お問い合せ

鳥取銀行 とりぎんビジネスWEBサポートセンター 0120-86-4513
受付時間:平日9:00~19:00 ※ただし、銀行の休業日は除きます

ご注意ください