鳥取銀行

金融機関コード:0166

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WEB口座「とりPASS」よくいただくご質問

  • Q

    WEB口座「とりPASS」とは、どのような口座ですか?

  • A
    WEB口座「とりPASS」とは、通帳を発行せずに、お取引明細をインターネットバンキングにてご照会いただく口座です。
    通帳を発行しないので、通帳記帳に行く手間がなく、通帳の盗難や紛失の心配がありません。また、紙の削減につながり、環境にやさしい口座です。
  • Q

    WEB口座「とりPASS」の利用に当たって手数料が必要ですか?

  • A
    無料でご利用いただけます。
    ただし、WEB口座「とりPASS」から通帳発行口座へのお切替えをご希望の際には通帳発行手数料として当行所定の手数料が必要です。
  • Q

    WEB口座「とりPASS」の申込方法はどうしたらよいですか?

  • A
    お申込みには「とりぎん砂丘ダイレクトサービス」の契約が必要となります。
    お申込み方法として口座開設を伴う場合は、当行本支店窓口またはインターネットにてお申込みいただけます。
    ※インターネットでの口座開設には制限がございます。
    また、既にご利用の口座からお切替えをご希望のお客さまは当行本支店窓口またはインターネットバンキングのお取引画面「WEB口座切替申込」からお切替えいただけます。
  • Q

    WEB口座「とりPASS」の申込みができる口座の種類は?

  • A
    WEB口座「とりPASS」のお申込みができる口座は「普通預金口座」および「総合口座(普通預金・定期預金)」です。
    ただし、以下に該当される方はお申込みいただけません。
    • ※申込対象の口座にキャッシュカードの発行がない場合。
    • ※無利息型の決済用普通預金口座の場合。
    • ※ご利用の口座がマル優をご利用の場合。
    • ※成年後見制度等の代理人取引の口座の場合。
  • Q

    通帳発行口座に戻したいのですが、どうしたらよいですか?

  • A
    当行本支店窓口でのお手続きが必要です。
    お切替え希望口座の「キャッシュカード」、「お届け印」、「ご本人様確認資料」をご持参のうえご来店をお願いいたします。
    なお、通帳発行口座へお切替えの場合、通帳発行手数料として当行所定の手数料が必要です。
  • Q

    WEB口座の解約手続きはどうしたらよいですか?

  • A
    お手続きについては、当行本支店窓口でお手続きが必要となります。
    また、以下に該当される方も「該当口座の解約」または「通帳発行口座への切替」が必要となります。
    • ※「とりぎん砂丘ダイレクトサービス」を解約される場合。
    • ※「とりぎん砂丘ダイレクトサービス」の利用口座から解約される場合。
    • ※「キャッシュカード」を解約される場合。
    なお、通帳発行口座へのお切替えの場合、通帳発行手数料として当行所定の手数料が必要です。
  • Q

    過去13ヵ月間の入出金明細照会が表示されませんがどうしてですか?

  • A
    入出金明細照会は最大で13ヵ月の明細照会が可能ですが、当行が登録した「とりぎん砂丘ダイレクトサービス」の利用開始日等により、口座ごとに照会可能な期間が異なりますので、ご注意ください。
    また、一度に画面表示可能な明細は、最大50明細です。50明細超の明細がある場合は、日付の期間指定を短期間にして数回に分けてご照会ください。
  • Q

    ATMでの支払限度額を超えた払出しはどうすればよいですか?

  • A
    WEB口座の「キャッシュカード」、「お届け印」、「ご本人様確認資料」、をご持参のうえ、当行本支店窓口にてお手続きください。
  • Q

    窓口での預入、払出しはできますか?

  • A
    現金のお取引につきましては、ATMをご利用ください。
    ただし、ATMでの支払限度額を超えて現金のお引出しの場合は「キャッシュカード」、「お届け印」、「ご本人様確認資料」をご持参のうえ、お近くの当行本支店窓口でお手続きください。
  • Q

    メモ登録するにはどうしたらよいですか?

  • A
    入出金明細の右側の「メモ欄」をクリックしてください。
    最大全角50文字まで入力が可能です

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とりぎんダイレクトマーケティングセンター0120-86-6915

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