株式会社 鳥取銀行
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金融円滑化関連

金融円滑化基本方針について
 鳥取銀行は、鳥取県に本店を置く唯一の地方銀行として、「地域社会への貢献と健全経営」という経営の基本理念のもと、地域における金融円滑化を最も重要な社会的使命のひとつと位置づけ、これまでも各種の取組みを積極的に展開してまいりました。
 今般、「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」の施行を踏まえ、次の通り「金融円滑化基本方針」を制定し、地域経済への積極的な資金供給や中小企業者・住宅ローンをご利用のお客さまからの借入れ条件の変更等のご相談・お申込みに対する適切な対応、さらには、中小企業者の皆さまへの経営改善支援等、金融円滑化に向けた取組みを一層強化してまいります。

【方針の概要及び体制の概要】
第1 第6条第1項第1号に規定する法第4条及び第5条の規定に基づく措置の実施に関する方針に関する事項 P2〜P3
第2 第6条第1項第2号に規定する法第4条及び第5条の規定に基づく措置の状況を適切に把握するための体制に関する事項 P4
第3 第6条第1項第3号に規定する法第4条および第5条の規定に基づく措置にかかわる苦情相談を適切に行うための体制に関する事項 P5
第4 第6条第1項第4号に規定する法第4条の規定に基づく措置をとった後において、当該措置に係る中小事業者の事業についての改善又は再生のための支援を適切に行うための体制に関する事項 P6

金融円滑化基本方針はこちら〔PDF98kb〕H22.7.1

 

金融円滑化対応について

金融円滑化の対応状況について H24.5.14
金融円滑化の対応状況について H24.2.14
金融円滑化の対応状況について H23.11.14
金融円滑化の対応状況について H23.8.12
金融円滑化の対応状況について H23.5.13
金融円滑化の対応状況について H23.2.14
金融円滑化の対応状況について H22.11.15
中小企業金融円滑化法第7条第1項に規定する説明書類の一部訂正について H22.8.20
金融円滑化の対応状況について H22.7.30
金融円滑化の対応状況について H22.5.14
『休日相談窓口』の拡充について H22.4.8
金融円滑化基本方針の制定および本部組織の一部改定について H22.1.29
『休日相談窓口』の継続について H22.1.6
金融円滑化対応の充実・強化について H21.11.30

 

金融円滑化法の実施状況について

平成24年3月末の実施状況(H24.5.14)

平成23年12月末の実施状況(H24.2.14)

平成23年9月末の実施状況(H23.11.14)

平成23年6月末の実施状況(H23.8.12)

平成23年3月末の実施状況(H23.5.13)

平成22年12月末の実施状況(H23.2.14)

平成22年9月末の実施状況(H22.11.15)

平成22年6月末の実施状況(H22.8.20【修正後】)

平成22年3月末の実施状況 (H22.8.20【修正後】)

 

金融円滑化に関するご相談窓口


各営業店「金融円滑化相談窓口」
   各店の所在地、電話番号はこちらをクリックしてください

ダイレクトマーケティングセンター「金融円滑化相談窓口」
   フリーダイヤル 0120-690-244 受付時間/平日9:00〜19:00

インターネットによる住宅ローンの条件変更等に関するご相談受付

住宅ローンの条件変更等に関するご相談シート
※店頭にて相談をご希望のお客さまは、スムーズなお手続きのために、上記シートを出力のうえ、事前にご記入いただき必要書類とともに、最寄りの営業店、ローンプラザにご持参ください。

 

金融円滑化に関する苦情・お問い合わせ等について

電話でのお問合せ
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   または、金融円滑化苦情相談窓口 フリーダイヤル 0120-866-230 受付時間/平日9:00〜17:00

インターネットメールでのお問合せ
   teiki@tottoribank.co.jp
   上記アドレスをクリックしてください。


 

   
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