インターネットバンキングの不正利用には十分にご注意ください！

昨今、金融機関を装ったEメール等で偽のホームページに誘導すること（フィッシング）や、お客さまのパソコンをスパイウェア等のウイルスに感染させることでパスワード等を取得し、不正な振込取引等を行なう事件が発生しています。

インターネットバンキングの不正利用を防止するため、お客さまに対策をお願いしたい点や、とりぎん法人インターネットバンキングで提供させていただくセキュリティに関する対策をまとめました。大切な資金を守るため、以下の点をご確認ください。

お客さまにお願いしたい対策について

• ウイルス対策ソフトを導入してください
  ご利用のパソコン、スマートフォンにウィルス対策ソフトを導入し、定期的にウイルススキャンをしていただくことで、セキュリティの効果が高まります。ウィルス対策ソフト、 OSやブラウザは常に最新の状態にアップデートしていただきますようお願いします。
• 心当たりのないメールにご注意ください
  心当たりのない電子メールや、不審なフリーソフトのインストールには十分ご注意ください。 不審なサイトへのアクセス、メールに添付されたファイルの開封やアプリのインストールにより、ウイルスやスパイウェアが侵入し、情報を盗まれる危険性があります。
• ID、パスワード等は厳重に管理してください
  ログインパスワード、確認用パスワード、ログインIDは、通帳や印鑑と同様に大切なものです。ご自身で厳重に管理し、他人に内容を知られないようご注意ください。 当行から、電話やEメール等で、ID、パスワード、暗証番号等をお客さまにおたずねすることは絶対にありません。 万が一パスワード等を他人に知られてしまった場合は、とりぎんダイレクトマーケティングセンターまでご連絡ください。
• 電子証明書・ワンタイムパスワードをご利用ください
  インターネットバンキングをご利用の皆さまに、セキュリティを強化する「電子証明書・ワンタイムパスワード」のご利用を強くお勧めします。
  • 電子証明書
  • ワンタイムパスワード
• 登録メールアドレスをご確認ください
  ご登録いただいているメールアドレスは、インターネットバンキングに関する重要なお知らせや、お取引内容の通知が届きます。携帯電話キャリアのメールアドレスなど、常に確認できる状態のメールアドレスを登録いただきますようお願いいたします。
• ご利用環境にご注意ください
  インターネットバンキングをご利用される際は、不特定多数の方が利用されるパソコンでのご利用はお控えいただきますようお願いいたします。お客さまご自身が所有・管理するパソコン以外からやむを得ず操作する場合は、ソフトウェアキーボードを必ずご利用になり、後ほどお客さまが所有・管理するパソコンからパスワードを変更してください。
• ご利用限度額をご確認ください
  ご利用限度額をご確認いただき、振込・振替限度額は適切な限度額を設定いただきますようお願いいたします。
• 操作履歴をご確認ください
  ログインされた際は、過去のログインや取引の履歴で不審な点がないことをご確認ください。

法人インターネットバンキングが提供している対策について

ID・パスワード方式

「ログインパスワード」「ログインID」「確認用パスワード」を厳重に管理していただくことにより、第三者のなりすましや送受信内容の傍受を防ぎます。

• ログインID

  内容	サービス利用画面に入るためのお名前
  記載箇所	初回ご利用時にお客さまが任意に入力
  初回ログイン時	6〜12ケタ半角英数字混在

• ログインパスワード

  内容	サービス利用画面に入るためのパスワード
  記載箇所	初回ご利用時にお客さまが任意に入力
  初回ログイン時	6〜12ケタ半角英数字混在

• 確認用パスワード

  内容	契約者情報等各種登録事項を変更するため、および「一括データ伝送サービス」において、承認者が振込データの承認を行うためのパスワード
  記載箇所	初回ご利用時にお客さまが任意に入力
  初回ログイン時	6〜12ケタ半角英数字混在

※ID・パスワードは全て違うものを設定してください。さらにセキュリティを高め安心してお取引等いただくため、ご契約者さまにパスワードを定期的に変更していただくようお勧めしております。パスワードが一定期間変更されていない場合は、パスワードの変更画面を表示しますので、画面の案内に従ってお手続きをお願いします。

• ログインパスワード・確認用パスワード・ログインIDはそれぞれ異なったパスワード・IDをご設定ください。

電子証明書方式

当行が発行する電子証明書を、お客様のパソコンにインストールしていただくことにより、ご利用いただくパソコンを限定することができますので、第三者による不正使用の防止などセキュリティの強化が図れます。

※電子証明書方式への切替は当行所定の書面でのお手続きが必要です。取引店までお申付けください。

ワンタイムパスワード

設定方法・手順などは詳細ページよりご確認ください。

※ワンタイムパスワードのお申し込みは当行所定の書面でのお手続きが必要です。取引店までお申付けください。

不正利用被害補償制度について

• 被害補償制度について
  鳥取銀行では、ご契約の皆さまに安心してご利用いただけるよう、とりぎん「法人インターネットバンキング」において預金等の不正引出し被害にあわれた場合、下記のとおり被害を補償いたします。
• 補償限度額
  1法人契約(個人事業主含む)あたり、年間1,000万円を限度に被害を補償

  ※具体的な補償内容につきましては、お客さまのご利用状況やセキュリティ対策の状況および被害の状況を具体的にお伺いしたうえで、個別に検討させていただきます。

• 補償の対象
  とりぎん「法人インターネットバンキング」において、お客さまが預金等の不正な引出しにあわれた場合

  ※電子証明書方式またはワンタイムパスワード、ウィルス対策ソフトを利用されていない場合など、下記の各項目に該当することが判明した場合は、補償対象外となるケースがございます。

• 被害補償の対象外となるケース
  1. 被害があった旨の届出があった日から31日以上前の日に行われた不正使用による預金引出し等の場合
  2. お客さま、またはお客さまの従業員等（お客さまから金銭的利益・その他利益を得ている方）の故意もしくは重大な過失または法令違反により行われた預金等の不正な引出しの場合 お客さま、またはお客さまの従業員等（お客さまから金銭的利益・その他利益を得ている方）が自ら預金等の不正な引出しを行い、または加担した場合
  3. 不正使用にかかる被害事実の調査、警察への事情説明にご協力いただけない場合
  4. とりぎん法人インターネットバンキングサービス利用規定など、当行が定める規定に違反した行為により生じた損害の場合
  5. 他人に強要、脅迫または欺もう行為による預金等の引出しを行った場合
  6. 他人に譲渡・貸与または担保に差入れられたコンピュータから不正使用された損害の場合
  7. ウィルス対策ソフトをご導入されていない場合
  8. 電子証明書方式をご採用いただけない状態で生じた損害の場合 なお、電子証明書方式がご導入いただけないお客さまは、ワンタイムパスワードを利用されない状態で生じた損害
  9. インターネットバンキングに使用するパソコンの、基本ソフト（OS）やウェブブラウザなど、インストールされている各種ソフトウェアを最新の状態に更新していない場合。また、メーカーのサポートが無かったり、サポート期限が経過した基本ソフトやウェブブラウザなどを使用している場合
  10. 平成26年11月30日以前に発生した損害の場合
  11. 戦争、暴動、大規模な自然災害等に基づく著しい秩序の混乱に乗じまたは付随してなされた盗難の場合

詳しくは、下記「とりぎん法人インターネットバンキング不正利用被害補償規定」をご確認ください。

暗証番号・パスワードの管理について

とりぎん法人インターネットバンキングの各種暗証番号、各種パスワードは通帳や印鑑と同様に大切なものですから、ご自身で厳重に管理し、他人に内容を知られないようご注意ください。

万一、暗証番号やパスワード等を他人に知られた場合は、お取扱い時間内に〈とりぎん〉ビジネスWebサポートセンターまたは、お取引店までお申し出ください。

• 暗証番号やパスワード等を一定回数以上連続してお間違えになりますと、サービスがご利用できなくなりますのでご注意ください。
• 暗証番号やパスワード等をお忘れになった場合でも、お教えできませんので、もう一度お申込み手続きを行っていただく必要がございます。
• 当行から、お取引に関係なく、電話やEメール等で暗証番号、パスワード等をお客さまにおたずねすることは一切ありません。