2024.11.22

「Microsoft　Edge」（バージョン131）におけるPDFファイルの内容が正しく表示されない事象について

平素は鳥取銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、最新の「Microsoft　Edge」（バージョン131）をご利用の一部のお客さまで、とりぎん法人インターネットサービス内のPDFを開いた際に、正しく表示されない（日本語が表示されず罫線や数字のみ表示される等）事象を確認しております。つきましては、該当の事象が発生した場合、以下の方法にてご確認くださいますようお願いいたします。

対処方法

1. PDFファイルをダウンロードしたあと、PDF閲覧ソフト（Adobe Acrobat Readerなど）でご覧いただく。
2. そのまま紙に印刷する（印刷時には問題なく表示されます）。
3. 「Google Chrome」で利用する（「Google Chrome」では該当の事象は発生していません）。

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せください。