よくあるご質問

• WEB完結申込みとはなんですか？

  お申込みから、ご契約まですべてWEBで完結できる契約手続きとなります。
  インターネット通信可能なPCやスマートフォン、タブレットでご利用いただけます。
  ※ 審査など必要な場合、お電話やご来店をお願いする場合がございます。

• 仮審査の後、必ずローンの申込みをしないといけないのですか？

  仮審査した後でもキャンセルすることは可能です。
  手数料も一切不要ですので、お気軽にお申込みください。

• 年収が低いのですが、審査は通るのでしょうか？

  年収の低い方を含め、多くの方にご利用いただいております。
  年収よりも「年収に対して、無理のない返済プランかどうか」が重要です。

• 正式申込みにはどのような書類が必要ですか？

  こちらをご覧ください

• WEB完結手続きの場合、書類の提出はどのように行いますか？

  仮審査後、ご案内する専用のお客様ページから必要書類を撮影した画像をアップロードいただくことで提出が可能です。

• 来店契約の場合、平日になかなか銀行に行けません。土日に相談することはできますか？

  ご契約方法は、仮審査の際にWEB契約、来店契約をお選びいただけます。 来店の場合、土・日も営業のローンプラザをご利用ください。 混雑する場合もございますので、事前にご予約いただくことをおすすめします。

• カードローンを解約したい

  お手数ですが、返済口座を利用しているお取引店まで、ご契約者様が来店のうえお手続きください。
  「お手続きの際に必要なもの」
  ①返済口座に利用している預金届出印
  ②口座番号が分かる書類（通帳、キャッシュカード等）
  ③ご契約者様の本人確認書類（運転免許証等）

• カードローンのご契約額を確認したい

  お手数ですが、返済口座を利用しているお取引店まで、ご契約者様が来店のうえお手続きください。
  「お手続きの際に必要なもの」
  ①口座番号が分かる書類（通帳、キャッシュカード等）
  ②ご契約者様の本人確認書類（運転免許証等）

• カードローンを申込みしたいが、新たなカードは作りたく無い

  「随時返済型カードローン」であれば、新しいカードを作る必要はありません。ご利用中の普通預金口座へカードローン機能を付けることになりますので、お持ちのキャッシュカードでご利用できます。

• 利用できるのは鳥取銀行のＡＴＭだけですか

  鳥取銀行のＡＴＭだけでなく、提携金融機関やコンビニＡＴＭでご利用いただけます。
  ※ご利用時間・ご利用機関によっては所定の手数料がかかる場合があります。

• 鳥取銀行の口座がなくても申込みできますか

  鳥取銀行の口座をお持ちでなくてもお申込みいただけます。
  ただ、お申込み時に当行の口座をお持ちでない方は来店契約となります。
  （あらかじめ口座をお持ちの方のみＷＥＢ完結契約をご利用いただけます。）
  ※インターネット支店の口座はご利用いただけません

• だれでも申込できますか

  お申込み時満20歳以上、70歳未満で、安定継続した収入がある方であればどなたでもお申込いただけます。
  （パート・アルバイト、専業主婦（主夫）、年金収入のみの方もお申込みいただけますが、お申込み金額は20万円が上限となります。）
  ※専業主婦（主夫）の方の場合、配偶者の方に安定継続した収入があることを確認させていただきます。
  ※学生の方はご利用できません。
  ※当行営業エリア（鳥取県、島根県東部、岡山県北部）に居住または勤務されている方のみの申込とさせていただきます。

• au.com、ezweb.ne.jpのメールアドレスで申し込んだが、メールが届かない

  「〜〜〜@au.com」、「〜〜〜@ezweb.ne.jp」のメールアドレスでお申し込みいただいたお客様で、鳥取銀行からのメールが届かないというケースが発生しています。メールが届かない場合は、以下についてご確認をお願いいたします。
  
  1.「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れてください
  ドメイン：tottoribank.co.jp
  
  2. 受信許可を行なっているにもかかわらずメールが届かない場合、「なりすまし規制」のレベル変更をお願いいたします。
  「受信リスト」で「必ず受信」にチェックを付けて登録してください。
  また、メールアドレス【loan_s@tottoribank.co.jp】を「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に登録をお願いいたします。
  ※ 詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの「なりすまし規制」をご参照ください。
  
  この設定でも受信できない場合は携帯電話会社にお問い合わせいただくか、お申し込みいただくメールアドレスの変更をお願いいたします。