リスクベース(合言葉)認証

第三者のなりすましによる不正アクセスを防止するセキュリティ対策です。インターネットバンキングを利用されている環境を分析し、お客さまが普段とは別のパソコンで利用される場合等、通常と異なるご利用環境と判断した場合、ご本人さまのご利用であることを確認するため『秘密の質問』『秘密の答え』による追加認証を行なう機能です。

通常と環境が異なる場合に、追加認証が行われます。

事前に『秘密の質問』『秘密の答え』のご登録が必要です。

「秘密の質問」「秘密の答え」のご登録

最初にインターネットバンキングサービスにログインされますと「秘密の質問」の登録画面が表示されます。案内に従ってご登録をお願いします。

手順①ログイン

「ログインID」「ログインパスワード」をご入力のうえ、【ログイン】ボタンを押してください。

手順②登録画面

「秘密の質問」をご選択のうえ、「秘密の答え」をご入力いただき、【登録】ボタンを押してください。

※回答1から回答3まで全て入力してください。

※「秘密の答え」は他人に推測されやすいものは避けてください。

※登録後に質問の回答を入力される際、登録された回答以外を入力すると誤入力となり、一定回数以上の誤入力でインターネットバンキングのご利用ができなくなります。お忘れにならないようご注意ください。

※質問の回答は、カタカナ・スペース・記号などの入力を避け、ひらがな・漢字等の全角文字での入力をお願いします。

「秘密の質問」「秘密の答え」の登録が完了しました。
メニュー画面に進みますので、ご希望のサービスをご利用ください。

ご登録後の追加認証について

お客さまが普段とは違うパソコンでご利用になる場合など、通常と異なるご利用環境からのご利用と判断した場合には、登録された「秘密の質問」「秘密の答え」による追加認証をおこないます。

ご注意ください

回答の変更または回答を失念された場合は、お手数ですが、次の方法で再度利用するためのお申込みをお願いいたします。

なお、当行ホームページからお申込みなら来店不要で大変便利です。

当行ホームページからのお申込はこちら

※ただし、キャッシュカードをご利用のお客様が対象です。
キャッシュカードをご利用でないお客様は、当行所定の書面でのお手続きが必要となります。

書面でのお手続きの場合

リスクベース認証解除依頼書(PDF)

とっとり砂丘大山支店をご利用のお客さま

とっとり砂丘大山支店をご利用のお客さまはこちらをダウンロードください。

リスクベース認証解除依頼書
とっとり砂丘大山支店用(PDF)

※とっとり砂丘大山支店をご利用のお客さまは、本依頼書と併せて当店が指定する本人確認書類(コピー)も必要となります。

当店が指定する本人確認書類

  • ⑴運転免許証
  • ⑵住民基本台帳カード(写真付きのもの)
  • ⑶各種健康保険証
  • ⑷旅券(日本国内で発行のもので、所持人記入欄に現住所の記載があるものに限る)
  • ⑸各種年金手帳
  • ⑹各種福祉手帳

お問い合わせ

インターネットバンキングの操作やサービスの内容に関するお問い合わせダイレクトサービスヘルプデスク0120-86-3131受付時間/9:00〜17:00(銀行営業日)

ダイレクトサービスヘルプデスク0120-86-3131

受付時間/9:00~17:00(銀行営業日)

インターネットバンキングに関するその他のお問い合わせダイレクトマーケティングセンター0120-86-6915受付時間/9:00〜19:00(銀行営業日)

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