私は学生時代、口下手でおとなしい性格でした。その当時は自分が営業の仕事をするなんて思ってもいませんでしたが、とりぎんに入行して接客するうち“新しい自分”が現れてきたんです。人生においてこの仕事に出会えて本当によかったと思います。

“目標を達成するために自ら考えて自ら動く”という渉外の仕事に面白みを感じています。つまり、いいも悪いも自分次第。いつも心がけているのは、顧客にとって最善の策をご提案するということ。決して銀行本位の提案ではなく、相手のことを第一に考える。お客さまの利益は当行の利益であり、ひいては地域の利益になるのではないでしょうか。

5年前に監督職を拝命、部下を指導する立場となりました。悩んでいる部下を見ると、私も通ってきた道だからつらさがよく分かります。だからつい感情移入してしまうのですが、一歩引いて、冷静に声をかけるようにしています。

女性行員にはどうしても、結婚・出産で仕事を辞めるかどうか悩むときが訪れます。できるなら、積み上げてきたキャリアをあきらめてほしくない。行内の理解・協力体制は整っているので、産休・育休、時短制度を活用し、自分なりのやり方を見つけて仕事を続けてほしいですね。女性が働きやすい職場環境について私にできることがあればお手伝いしていきたいと考えています。