よくいただくご質問
インターネット外貨預金について
- Q
インターネットで取引できる外貨預金のサービスは何ですか?
- A
インターネットバンキングを利用して以下の取引を行うことができます。
【外貨普通預金】
新規口座開設、預入、払戻、残高照会、入出金明細照会【外貨定期預金】
新規口座開設、預入、払戻、満期解約予約、取引内容照会
- Q
誰でも利用できますか?
- A
18歳以上の個人の方で、インターネットバンキングをご契約のお客さまはご利用いただけます。
- Q
利用できる通貨は何ですか?
- A
米ドル、豪ドル、ユーロの3通貨です。
- Q
サービス利用可能な時間を教えてください。
- A
24時間(メンテナンス時間を除く)お取引いただけます。
平日(銀行営業日)0:00~14:45までを当日扱いとし、当日の公表相場を適用いたします。その他の時間帯および土・日・祝日(銀行休業日)に受付したものについては、翌営業日予約扱いとなり、 翌銀行営業日の公表相場を適用いたします。
※急激な為替相場の変動があった場合などは取扱いを一時停止する場合があります。また公表相場を変更する場合があります。
- Q
当日の為替相場は何時頃確認できますか?
- A
米ドルは平日10時以降、豪ドル、ユーロは平日11時以降に公表します。
- Q
インターネットで新規口座開設の申し込みが出来ますか?
- A
開設できます。
インターネットバンキングの代表口座店が新規開設口座の取扱店となります。
- Q
外貨預金の新規口座開設を申し込みました。いつから利用できますか?
- A
平日(銀行営業日)の0:00~14:45までに口座開設の操作が完了した場合は、翌日からご利用になれます。
それ以外の時間帯および土・日・祝日(銀行休業日)に口座開設の操作が完了した場合は、翌々銀行営業日からご利用になれます。
- Q
インターネットバンキングで口座を開設した場合、通帳や証書は送られてきますか?
- A
通帳、証書は発行されません。
インターネットバンキングの照会画面でお取引内容をご覧いただけます。また、新規口座開設および預入取引の手続き完了結果をご登録の電子メールアドレス宛にお送りします。
- Q
既に持っている外貨預金口座をインターネットバンキングで利用する方法を教えてください。
- A
外貨普通預金のみ可能です。
インターネットバンキングのお取引画面「各種利用設定」から利用口座の登録をお願いします。当行での手続完了後の翌々日からご利用が可能となります。(口座利用登録と同時にはお預入れはできませんのでご注意下さい)なお、窓口で開設された外貨定期預金につきましては登録することは出来ません。
- Q
外貨普通預金を解約したいのですが。
- A
外貨普通預金の口座解約はインターネットバンキングではお取扱できません。
インターネットバンキングの申込代表口座の通帳と届出印、免許証等の本人確認資料を代表口座店へお持ちいただき、お手続きください。店頭での解約時にはインターネットバンキングの為替手数料の割引は適用されませんので、ご了承下さい。
- Q
外貨定期預金の満期時の取扱はどうなりますか?
- A
満期日に外貨定期預金の元金とお利息を合わせて自動継続いたします。 金利につきましては、継続日の店頭金利が適用されます。
- Q
外貨定期預金の満期解約予約はいつまでに手続きが必要ですか?
- A
満期日前日までに手続きが必要です。
- Q
外貨預金の取引依頼を行ったのに、インターネットバンキングの画面で確認できないのですが。
- A
外貨預金取引の明細は翌日反映となっております。
取引終了後はご登録の電子メールアドレス宛に結果を送信させていただきます。また依頼内容照会にて取引結果をご確認いただくことが可能です。
- Q
入出金明細照会の残高はいつ時点のものですか?
- A
前銀行営業日の最終残高を表示しております。入出金の明細につきましても前営業日までの内容を表示しております。
- Q
外貨普通(定期)預金が作成された適用相場の金額が、依頼時に画面に表示された金額と異なりますが どうしてですか?
- A
平日(銀行営業日)の14:45以降、土・日・祝日に取引されますと、翌銀行営業日扱いとなります。
翌銀行営業日の為替相場にて外貨預金を作成しますので、操作時点に画面表示されている相場とは異なる相場が適用されます。
また、平日も当日の適用相場が確定する前までは前銀行営業日の相場が表示されていますので、当日の適用相場とは異なる相場が表示されます。
- Q
預入依頼をしましたが、代金が引落しされていません。
- A
預入代金は、申込受付と同時に引落しされません。引落しまで時間差がありますので、お引落口座の残高にはご注意下さい。
※銀行営業日14:45から翌銀行営業日の相場公表までの間に受付したお取引は、翌銀行営業日の11:30頃に引落しいたします。
※銀行営業日の当日相場公表から14:45までの間に受付したお取引は、15:30頃に引落しいたします。
- Q
払出依頼をしましたが、代金が入金になっていません。
- A
払出代金は、申込受付と同時に入金されません。ご入金まで時間差がありますので、代金を他のお取引に利用される場合はご注意下さい。
※銀行営業日14:45から翌銀行営業日の相場公表までの間に受付したお取引は、翌銀行営業日の11:30頃にご入金いたします。
※銀行営業日の当日相場公表から14:45までの間に受付したお取引は、15:30頃にご入金いたします。
- Q
依頼した外貨預金取引を取り消したいのですが。
- A
「外貨預金ご依頼内容の照会・取消」にて一覧をご確認いただき、処理状況が「受付中」のお取引に限り取消を行なうことができます。
処理状況が「処理中」または「処理済み」のお取引は取消できません。お取引の際は十分に内容をご確認の上、お申込下さい。
- Q
相場許容変動幅とは何ですか?
- A
平日(銀行営業日)の14:45~翌銀行営業日の適用相場が公表される前にお申込される場合、画面に表示されている為替相場は参考の相場であり、実際の取引は翌銀行営業日の公表相場が適用されます。
翌銀行営業日の公表相場は、お申込時点で画面に表示されていた相場よりも、お客さまにとって不利に変動する場合があります。
「相場許容変動幅」を指定していただくと、当日の適用相場が指定範囲を超えてお客さまに不利となる場合に限りお取引を自動的に「キャンセル」いたします。「相場許容変動幅」は2円まで50銭単位で指定できます。
なお、「相場許容変動幅」を指定されない場合は、為替相場の変動に関わらずお取引は成立します。