地元に帰って働きたいと考えて就職先を探したとき、金融機関はやりがいがありそうでしたし、とりぎんは鳥取県に本店を置く地域に密着した企業なので、ここしかないと思いました。

配属になった鳥取駅南支店はJR鳥取駅の南側、飲食業を中心に、多くの企業や店舗が立ち並ぶ商業エリア。私はこちらでテラー（預金窓口業務）を担当しています。お客さまには会社の経理担当者の方が多く、一度に多くの処理を持ってこられることも。しかも会社ごとに取引の手順、独自の取り決め事があり、覚えるまでは対応に大慌て。今ようやく慣れてきたところです。

私の席は3つ並ぶ窓口の一番入口側。何か分からないことがあるお客さまから真っ先に声をかけられるんです。でも、私が一番経験が浅いので、すぐに答えることができなくて。テラーは銀行の業務全体を把握し、瞬間の判断、素早い対応力、きめ細かい気配りが要求される重要な仕事なのだと実感しています。
来店されたお客さまに金融商品をご紹介し、「知らなかった。教えてくれてありがとう」と喜んでいただけたときはうれしかった！いずれは投資信託や保険なども提案できるようスキルを上げていきたいし、どんなときも笑顔でテキパキと対応し、お客さまに愛される行員になりたいです。