よくあるご質問

• WEB完結申込みとはなんですか？

  お申込みから、ご契約まですべてWEBで完結できる契約手続きとなります。
  インターネット通信可能なPCやスマートフォン、タブレットでご利用いただけます。
  ※ 審査など必要な場合、お電話やご来店をお願いする場合がございます。

• 仮審査の後、必ずローンの申込みをしないといけないのですか？

  仮審査した後でもキャンセルすることは可能です。
  手数料も一切不要ですので、お気軽にお申込みください。

• 年収が低いのですが、審査は通るのでしょうか？

  年収の低い方を含め、多くの方にご利用いただいております。
  年収よりも「年収に対して、無理のない返済プランかどうか」が重要です。

• 正式申込みにはどのような書類が必要ですか？

  こちらをご覧ください

• WEB完結手続きの場合、書類の提出はどのように行いますか？

  仮審査後、ご案内する専用のお客様ページから必要書類を撮影した画像をアップロードいただくことで提出が可能です。

• 来店契約の場合、平日になかなか銀行に行けません。土日に相談することはできますか？

  ご契約方法は、仮審査の際にWEB契約、来店契約をお選びいただけます。 来店の場合、土・日も営業のローンプラザをご利用ください。 混雑する場合もございますので、事前にご予約いただくことをおすすめします。

• 鳥取銀行の口座がなくても申込みできますか

  鳥取銀行の口座をお持ちでなくてもお申込みいただけます。
  ただ、お申込み時に当行の口座をお持ちでない方は来店契約となります。
  （あらかじめ口座をお持ちの方のみＷＥＢ完結契約をご利用いただけます。）
  ※インターネット支店の口座はご利用いただけません

• まだ車が決まっていないのですが、申込みできますか

  お車が決まっていなくても、お申込み時点で想定されるおおよその金額で仮申込が可能です。正式なお申込みの際に、確定した金額でお申込みください。
  ※正式申込の内容が、仮審査の内容と異なる場合、仮審査でご案内した内容と異なる審査結果となる場合がございます。

• どのような使途に利用できますか

  自家用車（新車・中古車）の購入だけでなく、購入時に発生するタイヤ等の関連費用や付属品の購入費用のほか、バイクの購入費用や車庫・カーポート等の設置費用にもご利用いただけます。その他にも、車検費用や自動車の修理費用、運転免許取得費用等にもご利用いただけます。
  また、ご利用中の他社マイカーローンのお借替えも可能です。
  ※上記の費用と同時に必要とする自由資金（最大30万円以内）もあわせてご利用いただけます。
  ※各資金使途の条件等の詳細については窓口またはとりぎんローンサポート（TEL:0120-694-244）までお問合せください。

• だれでも申込できますか

  お申込み時満18歳以上、完済時81歳未満で、毎月安定継続した収入がある方であればお申込いただけます。
  （就職内定新卒予定者・パート・アルバイト、年金収入のみの方もお申込みいただけます。）
  ※就職内定新卒予定者（3月に高校、専門学校、短大、大学、大学院のいずれかの学校を卒業予定で同年4月に就職される方）は、卒業年の1月からお申込みいただけます。
  ※専業主婦（主夫）、就職内定新卒予定者以外の学生の方はご利用できません。
  ※当行営業エリア（鳥取県、島根県東部、岡山県北部）に居住または勤務されている方のみの申込とさせていただきます。

• au.com、ezweb.ne.jpのメールアドレスで申し込んだが、メールが届かない

  「〜〜〜@au.com」、「〜〜〜@ezweb.ne.jp」のメールアドレスでお申し込みいただいたお客様で、鳥取銀行からのメールが届かないというケースが発生しています。メールが届かない場合は、以下についてご確認をお願いいたします。
  
  1.「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れてください
  ドメイン：tottoribank.co.jp
  
  2. 受信許可を行なっているにもかかわらずメールが届かない場合、「なりすまし規制」のレベル変更をお願いいたします。
  「受信リスト」で「必ず受信」にチェックを付けて登録してください。
  また、メールアドレス【loan_s@tottoribank.co.jp】を「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に登録をお願いいたします。
  ※ 詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの「なりすまし規制」をご参照ください。
  
  この設定でも受信できない場合は携帯電話会社にお問い合わせいただくか、お申し込みいただくメールアドレスの変更をお願いいたします。