どんな仕事もそうだと思いますが、営業というのは特に、人と接し、そして信頼していただけるかどうかです。資産運用や保険などをご提案していますが、できるだけ私自身のことも知ってもらえるようコミュニケーションを取るようにしています。そのためには、実はたわいもない話が大事だったり。お孫さんの話、趣味の話、畑仕事の話…。いろいろな話で打ち解け、あるお客様からはメダカをもらったこともあり、今も家で大事に飼っています。
やっぱりどんな人かわからないと、自分がお客様の立場でも信じられないと思います。商品ありきではなく、あくまで「お客様あって」の商品。その人の背景や想いまでわかった上で、何が良い提案なのか。それを常に考えています。鳥取銀行を選んでくださる方は地元愛の強い方が多く、その信頼に応えることがやりがいになっています。