福田 結美2015年入行
Yumi Fukuta 個人コンサルティング部

リテールサービス推進

個人のお客様へのサービス充実に向けた預金や年金などに関する営業施策立案、各種キャンペーンなどの企画を行う業務。

私の仕事は、個人のお客様に対するキャンペーン企画や、各営業店が営業しやすい施策を考えることです。年金の支給に合わせ、公的年金を当行で受け取ってくださるお客様に対して、旅行券をプレゼントするような企画を考えることもあれば、チラシのデザインから抽選のやり方まで決めます。実は、就活時にはテレビ制作にも興味があったこともあり、「創ること」は好きだったので楽しくやっています。 「来てよかった」と直接お礼を言われる営業店時代に比べ、顔は見えにくくなったのですが、営業担当者から「こないだの企画よかったよ」と聞くと、お客様にもちゃんと伝わっているんだなぁと実感します。やはり、やりたいという気持ちが一方通行ではだめ。誰かに伝わるような内容、表現、デザインになるように心がけています。相談しやすい上司や同僚に恵まれ、やりたいことができる仕事環境に感謝しています。

ページの
最上部へ