鳥取銀行

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セキュリティ

砂丘ダイレクトサービスではお客さまのお取引にかかる本人確認を下記の方法により行っています。また、情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、セキュリティを高めるための取組を継続的に実施しています。

各種セキュリティについて

通信の暗号化

お客さまの情報を保護するため、暗号化通信方式を採用しています。

本人確認について

「ログインパスワード」「ログインID」「確認用パスワード」を厳重に管理していただくことにより、第三者のなりすましや送受信内容の傍受を防ぎます。
さらに加えて、セキュリティを強化する「ワンタイムパスワード」のご利用をお勧めしています。

【ログインパスワード】
内容 サービス利用画面に入るためのパスワード
設定内容 初期設定時に4~12桁半角英数字でお客さまが任意に設定
【ログインID】
内容 サービス利用画面に入るためのユーザーID(※)
設定内容 初期設定時に4~12桁半角英数字でお客さまが任意に設定

※ログインIDをお忘れの場合でも代表口座番号(支店番号・口座番号)でログインが可能です。

【確認用パスワード】
内容 振込や定期預金取引等をご利用いただく場合の確認のためのパスワード
設定内容 初期設定時に4~12桁半角英数字でお客さまが任意に設定

さらにセキュリティを高め安心してお取引等いただくため、お客さまにパスワードを定期的に変更していただくようお勧めしております。パスワードが一定期間変更されていない場合は、パスワードの変更画面を表示しますので、画面の案内に従ってお手続きをお願いします。

  • ログインパスワード・確認用パスワード・ログインIDはそれぞれ異なったパスワード、IDをご設定ください。

ワンタイムパスワードについて

砂丘ダイレクトサービスをご利用の皆さまに、
セキュリティを強化する「ワンタイムパスワード」のご利用を強くお勧めします。

ワンタイムパスワードとは、その時点だけ有効な使い捨てのパスワードのことです。一分間に一回パスワードを更新発行しますので、ID・パスワードを不正に取得するフィッシング、スパイウエアなどに有効で、インターネット上の認証を非常に安全に行うことができます。
インターネットバンキングをご利用になる際に、ログインパスワードの入力に加えて使用します。

  • ●携帯電話・スマートフォン・タブレットで、いつでもご利用いただけます。
  • ●操作はとてもカンタンです。
  • ●無料でご利用いただけます。
  • ●ワンタイムパスワードでのログインが必要な取引があります。
    • 都度指定方式の振込(注)
    • 税金・各種料金払込み(ペイジー)※民間の収納機関への払込み時
    • 住所変更(電話番号変更を含む)

    (注)スマートフォンをお持ちでない場合、ワンタイムパスワードをご利用いただけませんが、特定先への振込についてはインターネットバンキングメニューの「振込先口座の事前登録」画面にて振込先登録いただくことによりご利用が可能となります。
    (*)登録画面:諸届け・その他サービス→各種お申込→振込先口座の事前登録

スマートフォン取引認証について

砂丘ダイレクトサービスをご利用の皆さまに、
セキュリティを強化する「スマートフォン取引認証」のご利用を強くお勧めします。

スマートフォン取引認証は、対象取引が実行される前に、取引内容をスマートフォン(ワンタイムパスワードアプリ)へお知らせし、その取引内容が改ざんされていないかを目視で確認されたうえ取引の続行可否を選択できるようにする認証方法です。
ワンタイムパスワードにスマートフォン取引認証を加えることで、不正ログインの防止と送金内容の改ざん防止になります。

  • ●スマートフォン・タブレットで、いつでもご利用いただけます。
  • ●無料でご利用いただけます。

リスクベース(合言葉)認証

第三者のなりすましによる不正アクセスを防止するセキュリティ対策です。インターネットバンキングを利用されている環境を分析し、お客さまが普段とは別のパソコンで利用される場合等、通常と異なるご利用環境と判断した場合、ご本人さまのご利用であることを確認するため『秘密の質問』『秘密の答え』による追加認証を行なう機能です。

  • ●通常と環境が異なる場合に、追加認証が行われます。
  • ●事前に『秘密の質問』『秘密の答え』のご登録が必要です。

届出電話番号認証

届出電話番号認証とは、お客さまが当行にお届けいただいている電話番号から、当行が指定する電話番号に発信していただくことにより、お客さまご本人からのお申込みであることを確認する認証方式です。

以下のお手続きに届出電話番号認証が必要となります。

  • インターネットバンキング利用申込み
  • ワンタイムパスワード発行・再発行
  • ログインパスワード再登録
  • 確認用パスワード再登録
  • リスクベース(合言葉)認証初期化

認証の流れ

  1. ①取引画面に「認証用電話番号」が表示されます。
  2. ②鳥取銀行へお届けいただいている「ご登録電話番号」から「認証用電話番号(フリーダイヤル)」へ電話をおかけください。
  3. ③2〜3コール後、自動で電話が切れ、認証が完了します。(アナウンスは流れません)
    ※お客さまが発信した電話番号と、お届けいただいている「ご登録電話番号」との一致により、お客さまご本人であることを確認します。

(ご注意)電話番号が非通知設定になっている場合は認証できません。

スマートフォンをご利用の方へ

通話が終了しても電話アプリケーションが自動で終了しない場合は、ダイヤルキャンセルボタンを押してブラウザに戻ってください。

緊急利用停止

お客さまがインターネットバンキングの不審な利用を検知された場合に、お客さま自身の操作により、インターネットバンキングの利用を緊急停止する機能です。

注意事項

  • 「緊急利用停止」を行いますと、インターネットバンキングへのログインができなくなります。
  • すでに受付済の振込指定日が未到来の振込・振替取引は全て停止されます。
  • インターネットバンキングのお取引を再開される場合は、書面でのお手続きが必要となりますので、お取引店またはダイレクトマーケティングセンターまでご連絡ください。
    ※お取引を再開した場合、「緊急利用停止」前に予約済の振込指定日が未到来の振込・振替取引は振込指定日に振込・振替が実行されます。

[ インターネットで緊急停止を行う場合はこちら ]

[ 「インターネットバンキング緊急利用停止」解除依頼書 ]

とっとり砂丘大山支店をご利用のお客さま

とっとり砂丘大山支店のお客さまはこちらをダウンロードください。

手続き用書類ダウンロード
[ 「インターネットバンキング緊急利用停止」解除依頼書(とっとり砂丘大山支店用) ]

※とっとり砂丘大山支店をご利用のお客さまは、本依頼書と併せて当店が指定する本人確認書類(コピー)も必要となります。

当店が指定する本人確認書類

  1. 運転免許証
  2. 住民基本台帳カード(写真付きのもの)
  3. 各種健康保険証(共済組合員証)
  4. 旅券(日本国内で発行のもので、所持人記入欄に現住所の記載があるものに限る)
  5. 各種年金手帳
  6. 各種福祉手帳

EV SSL証明書

EV SSL証明書を導入しています。
EV SSL証明書は、「ブラウザのアドレスバーの色」と「ウェブサイトを運営する組織名の表示」の2点を確認することにより、正当な鳥取銀行のサイトであることを確認できます。

パスワードの管理について
  • ・ログインパスワード、確認用パスワード、ログインIDは、通帳や印鑑と同様に大切なものです。ご自身で厳重に管理し、他人に内容を知られないようご注意ください。
  • ・万一、パスワード等を他人に知られた場合は、お取扱い時間内に〈とりぎん〉ダイレクトマーケティングセンターまたは、お取引店までお申し出ください。
  • ・パスワード等を一定回数以上連続してお間違えになりますと、サービスがご利用できなくなりますのでご注意ください。
  • ・パスワード等をお忘れになった場合でも、お教えできませんので、もう一度お申込み手続きを行っていただく必要がございます。くわしくは「よくあるご質問」をご参照ください。
  • ・当行から、電話やEメール等でパスワード等をお客さまにおたずねすることは一切ありません。

〈とりぎん〉ダイレクトマーケティングセンター

TEL:0120-86-6915

受付時間/月~金 9:00~19:00 ※ただし銀行の休業日は除きます。

ダイレクトサービスヘルプデスク

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